OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti: Imperian online s.r.o. se sídlem: Nad Rybníkem 282, Květnice, identifikační číslo: 04863216, Spisová značka: C 254831 vedená u Městského soudu v Praze pro prodej placených služeb prostřednictvím on-line hry umístěné na internetové adrese www.imperian.cz
(1) Všechny služby, které jsou zpřístupněné pro uživatele Imperian.cz jsou bezplatné, kromě případů, kdy je zákazník před použitím určité služby informován o její ceně. Vymezení placených služeb, ceny a způsoby platby pro zpoplatněné služby budou vysvětleny při každém použití takových služeb.
(2) Všechny placené služby jsou vázany na herní kola online hry Imperian.cz a jsou konzumovány pouze v případě, že je hra v provozu. V případě pozastaveného provozu uživatel nepřichází o zakoupenou délku těchto služeb.
(3) V případě zablokování přístupu zákazníka k službám z důvodu porušení Provozních podmínek je nevyužitý zůstatek na účtu zákazníka převeden na Imperian.cz jako poplatek za porušení smlouvy. Žádný nevyužitý zůstatek nebude vrácen.
(4) Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH.
Reklamační řízení
V případě že zákazník zakoupí službu přes platební bránu, jsou mu odečteny peníze a placená služba není realizována, musí zákazník zaslat do 30 dnů na reklamační email: imperian@post.cz zprávu o nenaběhnutí placených služeb. Do zprávy musí zákazník uvést svůj email použitý v registraci do hry a vadnou transakci. Zákazníkovi bude poté služba po kontrole platby aktivována do 7 pracovních dnů zástupcem provozovatele.